شروط وأحكام برنامج الولاء

يشغّل نادي بانجيا («بانجيا») برنامج ولاء بانجيا («البرنامج»). وبتسجيلك عضوًا وقبولك هذه الشروط، فإنك توافق على المشاركة في البرنامج وفق الشروط المبيّنة أدناه.

2.1 يتاح البرنامج لجميع مستخدمي موقع pangaeaclub.net المسجلين ممن بلغت أعمارهم 18 سنة فأكثر.

2.2 يكون الانضمام تلقائيًا عند إنشاء حساب جديد في بانجيا. وبإتمام التسجيل وقبول هذه الشروط، تُسجَّل في البرنامج.

2.3 العضوية شخصية وغير قابلة للتحويل. حساب واحد لكل شخص. حسابات الشركات أو المجموعات غير مؤهلة.

3.1 نقاط الشراء: يكسب الأعضاء نقاطًا على الحجوزات المدفوعة المؤهلة المنجزة عبر موقع pangaeaclub.net. تحدد بانجيا معدل الاكتساب (المبلغ المنفق بالريال السعودي مقابل كل نقطة) ويُعرض في لوحة العضو. تُحتسب النقاط على صافي إجمالي الطلب، دون احتساب الضرائب والرسوم وأي خصومات استبدال سبق تطبيقها.

3.2 نقاط التقييم: يكسب الأعضاء نقاط مكافأة لمرة واحدة عن كل تقييم موثّق لرحلة يُرسَل ويُعتمد على موقع pangaeaclub.net. الحد الأقصى: مكافأة تقييم واحدة لكل رحلة.

3.3 مكافأة عيد الميلاد: يكسب الأعضاء الذين حفظوا تاريخ ميلادهم في حساباتهم نقاط الشراء بمعدل مضروب في معامل خلال الشهر التقويمي الذي يقع فيه عيد ميلادهم. تحدد بانجيا المعامل ويُعرض في لوحة العضو.

3.4 تُمنح النقاط فقط عن الطلبات التي اكتملت بنجاح (حالة الطلب: قيد المعالجة أو مكتمل). وتُسحب النقاط عن الطلبات الملغاة أو المستردة أو المتنازع عليها.

3.5 تحتفظ بانجيا بالحق في تعديل معدلات الاكتساب، أو استحداث فئات اكتساب جديدة، أو إيقاف أي وسيلة من وسائل الاكتساب، بإشعار مدته 14 يومًا يُنشر على صفحة البرنامج.

4.1 يتضمن البرنامج أربعة مستويات: المستكشف والمغامر والرائد والنخبة. ويتحدد مستواك بإجمالي النقاط التراكمية التي كسبتها (وليس رصيد النقاط الحالي).

4.2 تحدد بانجيا الحدود الدنيا للمستويات وتعرضها في لوحة العضو. ويجوز لبانجيا تعديل الحدود الدنيا للمستويات في أي وقت بإشعار مدته 30 يومًا.

4.3 تسري ترقية المستوى فورًا عند بلوغك النقاط التراكمية المطلوبة. ولا تنتهي صلاحية المستويات ولا يُخفَّض المستوى.

4.4 تُقدَّم المزايا المرتبطة بكل مستوى (مثل الوصول المبكر وخدمة الكونسيرج وغيرها) وفق تقدير بانجيا، ويجوز تعديلها أو إيقافها بإشعار معقول.

5.1 يجوز استبدال النقاط عند إتمام الحجز على موقع pangaeaclub.net بوصفها خصمًا على الحجوزات المؤهلة.

5.2 يُشترط توافر حد أدنى من رصيد النقاط للاستبدال (يُعرض في لوحة العضو). وتُستبدل النقاط بوحدات تحويل ثابتة (مثل: 100 نقطة = 1 ريال سعودي) تحددها بانجيا.

5.3 يُقيَّد الاستبدال بحد أقصى يمثل نسبة مئوية من إجمالي الطلب (تُعرض في لوحة العضو) في كل معاملة.

5.4 تُعاد إلى حسابك النقاط المستخدمة في عملية استبدال أُلغيت لاحقًا أو استُرد مبلغها بالكامل. ويؤدي الاسترداد الجزئي إلى إعادة مقدار متناسب من النقاط وفق تقدير بانجيا.

5.5 ليست للنقاط أي قيمة نقدية، ولا يجوز بيعها أو مبادلتها أو إهداؤها أو تحويلها إلى حساب آخر، ولا يجوز دمجها مع أكواد الخصم الأخرى ما لم يُسمح بذلك صراحة.

6.1 لا تنتهي صلاحية النقاط وفق هيكل البرنامج الحالي. وتحتفظ بانجيا بالحق في استحداث سياسة لانتهاء الصلاحية بإشعار كتابي مسبق للأعضاء مدته 90 يومًا.

7.1 يجوز لبانجيا إيقاف عضويتك أو إنهاؤها وإبطال النقاط المكتسبة إذا اعتقدت اعتقادًا معقولًا أنك: (أ) أسأت استخدام البرنامج أو تلاعبت به؛ (ب) أجريت حجوزات احتيالية؛ (ج) خالفت شروط الخدمة لدى بانجيا؛ أو (د) مارست أي نشاط يضر ببانجيا أو بالأعضاء الآخرين.

7.2 يجوز لك إغلاق حساب الولاء لديك في أي وقت بالتواصل مع بانجيا. وعند الإغلاق، تسقط جميع النقاط غير المستخدمة.

تحتفظ بانجيا بالحق في تعديل البرنامج أو إيقافه أو إنهائه في أي وقت. وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية بإشعار مدته 14 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على صفحة البرنامج. ويُعد استمرار استخدام البرنامج بعد تاريخ سريان أي تغيير قبولًا له.

تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية لدى بانجيا المتاحة على [رابط سياسة الخصوصية]. وتُخزَّن بيانات الولاء (رصيد النقاط وحالة المستوى وسجل المعاملات) بأمان ولا تُستخدم إلا لإدارة البرنامج.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويخضع أي نزاع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في [المدينة، المملكة العربية السعودية].

للاستفسار عن البرنامج، يمكنك التواصل مع بانجيا عبر [email protected] أو عبر واتساب الكونسيرج (لأعضاء مستويي الرائد والنخبة).